Romas BEIŠTRAKIS, ŠIANDIEN skaitytojas, www.siandien.info

Esu ilgametis Vilniaus miesto IKI prekybos tinklo parduotuvių klientas. Paskutinis apsilankymas vienoje iš šio tinklo parduotuvių (Fabijoniškių g. 2A) mane gerokai nuvylė. Nors pirkau tik vieną prekę, teko sugaišti visą pusvalandį.

Pirkau anūkėlei papuošalą – plaukų segtuką. Iš pradžių atsistojau į eilę prie kasos. Ji buvo ilgoka, o ir judėjo gana lėtai, todėl perėjau į savitarnos skyrelį. Ten apmokėjęs už prekę pastebėjau, kad sumokėti teko 0,2 Eur daugiau, negu nurodyta kaina prekės etiketėje.

Norėdamas išsiaiškinti kodėl taip skiriasi kaina, kreipiausi į pirmą sutiktą parduotuvės darbuotoją. Deja, su darbuotoja nepavyko išsiaiškinti, nes ji lietuviškai nemokėjo. Beje, turiu pastebėti, kad Vilniuje vis dažniau tenka susidurti su aptarnavimo sferos darbuotojais, kurie nekalba lietuviškai. Parduotuvėse, kavinėse, restoranuose, naudojantis pavežėjų paslaugomis ir net Migracijos departamento Vilniaus skyriuje.

Teko kreiptis į parduotuvės informacijos skyrių. Nors prie jo lūkuriavo jau keletas žmonių, skyriuje darbuotojos nebuvo. Niekas nepasirodė ir keletą kartų nuspaudus skambutį. Gal ir prekybininkai streikuoja įkandin mokytojų, – pagalvojau.

Galiausiai atėjo …ta pati lietuviškai nekalbanti darbuotoja. Teko apsišarvuoti kantrybe ir laukti darbuotojo, kuris galėtų valstybine kalba atsakyti į rūpimą klausimą. Sulaukus teko dar kartą nusivilti. Darbuotoja tiesiog pasakė, kad nieko negalinti padėti.

Suprask – nesvarbu, kokia kaina parašyta prekės etiketėje, parduotuvė gali paimti iš kliento ir brangiau. Įdomu kiek tokių prekių jau parduota  IKI prekybos tinkle?